半個月前，南宮市周邊疫情又有些復燃的“苗頭”，按照防疫指揮部要求營業(yè)廳的防疫工作更加繁瑣、嚴格，南宮中裕燃氣重新調整策略由以前的客服部防疫調整為各部門輪流安排專人做“防疫經(jīng)理”，負責掃碼、登記、消殺等工作，保障進入營業(yè)廳的用戶們和員工的安全。

        雖然心里有預期，但突然，一覺醒來全城就“靜默”了。人們還是有點“不知所措”，擔心家里的菜夠不夠，藥買不買的到，家里沒燃氣了怎么辦......

        南宮中裕燃氣服務近9萬用戶，面對如此局面，南宮中裕燃氣總經(jīng)理表示：讓一線人員堅守到一線，保證熱線有人接聽，燃氣有人充值，維修搶修時刻待命，堅持為南宮廣大用戶貼心服務，讓用戶們的咨詢和需求有回復，讓用戶感受到服務一直都在?？偨?jīng)理協(xié)調主管部門及包聯(lián)單位后，一時間，一線人員從各自小區(qū)出來，奔赴到各自的崗位上去，持續(xù)為用戶服務。

       還記得2021年的南宮疫情嗎？可能還有很多南宮人對此余驚未了，當時有一批南宮中裕燃氣“抗疫突擊隊”上陣，在服務、保供的路上一直堅守，今年還是這一批人再次上陣，甚至還涌現(xiàn)出新的人員加入，他們攻堅克難，想方設法地處理疫情期間的工作，堅守營業(yè)廳保證服務，堅守分輸站保證氣源供應，其他工作人員干脆將戰(zhàn)場搬到了家里，在家也不松懈，為工作日常運轉做好大后方的保障。南宮中裕的每位員工用自己的實際行動詮釋著“初心”與“使命”、“責任”與“擔當”。

       由于包聯(lián)單位收集燃氣卡后再“層層闖關”送到營業(yè)廳時基本已到中午，營業(yè)員每日處理業(yè)務到深夜，辦公樓沒有宿舍，他們就打地鋪，沒有被子就用運營棉服當被子，沒有褥子就暫用搞宣傳的桌布，堅守在營業(yè)廳的張經(jīng)理笑呵呵地說：“為了咱們的用戶，沒有克服不了的困難”。

       熱線電話人員不論身在哪里，持續(xù)保持24小時接聽，一個人、一部手機、一個記錄本為用戶答疑解惑， 做到全天24小時受理用戶報修、報漏等各類燃氣問題咨詢和訴求，電話指導用戶線上繳費與燃氣使用，需其他部門協(xié)調解決的派出各類工單百余次，做到了防疫、工作兩不誤。

　　期間，北胡西演村因大風造成三通絲扣接口斷裂，嚴重影響村民用氣，維搶修人員緊急開證明出關卡到達西演村，在村書記的協(xié)助下，順利重新套口通氣，在村書記的聲聲感謝中，中裕人更加感受到自己的價值。

　　“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”，不管是狂風驟雨還是大風大浪，南宮中裕燃氣公司全體員工團結一心保安全、促生產(chǎn)、抗疫情，為燃氣事業(yè)奉獻自己的光和熱。希望早日戰(zhàn)勝疫情，期待藍天白云、自由自在，期待安居樂業(yè)、車水馬龍，愿歲月靜好、繁華與共、國泰民安。